Última actualización 07/2024
En esta política de privacidad le informamos sobre qué datos personales tratamos cuando visita nuestro sitio web y sobre los derechos que le asisten. Por ello, le rogamos que lea detenidamente la siguiente información.
Datos personales es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Esto incluye, p. ej., su nombre, sus datos de dirección y de comunicación o su dirección de correo electrónico.
Tratamiento cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
Interesado es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales sean tratados por el responsable del tratamiento.
Responsable o «responsable del tratamiento» es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
Usuario incluye todas las categorías de interesados afectados por el tratamiento de datos. Entre ellos se encuentran nuestros socios comerciales y otros visitantes de nuestro sitio web.
En cuanto a los términos utilizados, remitimos también a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se entiende que los términos empleados, como p. ej. «Usuario», se refieren tanto al género femenino como al masculino.
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Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: datenschutz(at)soehner.de o a través de nuestra dirección postal, añadiendo «A la atención del delegado de protección de datos».
Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, p. ej., clientes y clientes potenciales (denominados colectivamente «socios contractuales»), en el contexto de las relaciones contractuales y relaciones jurídicas comparables, así como de las medidas asociadas y con vistas a la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), p. ej., para responder a consultas.
Utilizamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye, en particular, las obligaciones de prestación de los servicios acordados, cualquier obligación de actualización y los remedios en caso de garantía y otras interrupciones del servicio. Además, utilizamos los datos para salvaguardar nuestros derechos y con los fines de las tareas administrativas asociadas a estas obligaciones y de la organización de la empresa. Además, tratamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos tanto en la gestión empresarial adecuada y rentable como en las medidas de seguridad para proteger a nuestros socios contractuales y nuestras operaciones empresariales contra el uso indebido, la puesta en peligro de sus datos, secretos, información y derechos (p. ej., para la participación de servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). En el marco de la legislación aplicable, solo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir obligaciones legales. Los socios contractuales serán informados sobre otras formas de tratamiento, como p. ej. con fines de marketing, en el marco de esta política de privacidad.
Informamos a los socios contractuales sobre qué datos son necesarios para los fines mencionados, antes o durante la recogida de datos, p. ej., en formularios en línea, mediante identificación específica (p. ej., colores) o símbolos (p. ej., asteriscos o similares), o en persona.
Suprimimos los datos tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y equiparables, es decir, generalmente al cabo de cuatro años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, p. ej., mientras deban conservarse por motivos legales de archivo (p. ej., a efectos fiscales, normalmente diez años). Suprimimos los datos que nos haya comunicado el socio contractual en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones y, por lo general, una vez finalizado el pedido.
Datos de inventario (p. ej., nombre completo, dirección del domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); datos de contacto (p. ej., direcciones postal y de correo electrónico o números de teléfono). Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
Destinatarios de servicios y clientes; clientes potenciales. Socios comerciales y contractuales.
Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales; comunicación; procedimientos de oficina y organización; procedimientos organizativos y administrativos. Procesos comerciales y procedimientos de gestión empresarial.
Supresión de acuerdo con lo establecido en el apartado «Información general sobre el almacenamiento y la supresión de datos».
Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, primera frase, letra b) del RGPD); Obligación legal (artículo 6, apartado 1, primera frase, letra c) del RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD).
Cuando visita nuestro sitio web, su navegador transmite determinados datos a nuestro servidor web por razones técnicas. Se trata de los siguientes datos (denominados archivos de registro del servidor):
El almacenamiento de estos datos en archivos de registro es necesario para garantizar la funcionalidad del sitio web. Nos ayudan a optimizar el sitio web y a garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Recogemos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para poder mostrar nuestro sitio web y garantizar su seguridad.
La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de siete días por motivos de seguridad (p. ej., para investigar usos indebidos o fraudes) y después se suprime. Los datos cuya conservación ulterior sea necesaria a efectos probatorios quedarán excluidos de la supresión hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.
La recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web y su almacenamiento en archivos de registro es absolutamente necesaria para el funcionamiento por razones técnicas. Por consiguiente, no existe posibilidad de oposición por parte del usuario.
Al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., por correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o a través de las redes sociales), así como en el contexto de las relaciones de usuario y comerciales existentes, los datos de las personas solicitantes se tratan en la medida en que sea necesario para responder a las solicitudes de contacto y a cualquier medida solicitada.
Datos de inventario (p. ej., nombre completo, dirección del domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como la información relacionada con estos, como información sobre la autoría o el momento de creación); datos de uso (p. ej., vistas de páginas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (p. ej., direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
Socios de comunicación.
Comunicación; procedimientos organizativos y administrativos; opiniones (p. ej., recogida de opiniones a través de un formulario en línea); prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso. Marketing directo (p. ej., por correo electrónico o postal).
Supresión de acuerdo con lo establecido en el apartado «Información general sobre el almacenamiento y la supresión de datos».
Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD).
En nuestro sitio web puede suscribirse a un boletín informativo gratuito. Cuando se registre para recibir el boletín, se nos transmitirán los datos de la pantalla de entrada:
Durante el registro también se recogen los siguientes datos:
Se obtiene su consentimiento para el tratamiento de los datos en el marco del proceso de registro y se remite a esta política de privacidad.
No se transmiten datos a terceros en relación con el tratamiento de datos para el envío de boletines informativos. Los datos se utilizarán exclusivamente para enviar el boletín.
Utilizamos CleverReach para enviar boletines informativos. CleverReach es un servicio de CleverReach GmbH & Co. KG (Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Alemania). Hemos celebrado acuerdos contractuales con CleverReach GmbH & Co KG para el tratamiento por encargo, que garantizan que sus datos se traten de conformidad con la normativa sobre protección de datos.
Los enlaces incluidos en nuestros boletines contienen información de seguimiento que nos permite determinar qué enlaces fueron de especial interés para usted y cuándo hizo clic en ellos. Los siguientes datos se almacenan en CleverReach a través del enlace de seguimiento: Dirección de correo electrónico, boletín, enlace, fecha y hora de apertura.
La obtención de la dirección de correo electrónico del usuario tiene por objeto el envío del boletín informativo. La recogida de otros datos personales, como el tratamiento y el nombre y apellidos, sirve para personalizar el boletín informativo. Estos últimos datos se facilitan voluntariamente. El hecho de no facilitar tales datos no comporta inconveniente alguno, más allá de una comunicación impersonal.
La base jurídica para el tratamiento de datos tras el registro la suscripción al boletín informativo por parte del usuario es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD si el usuario ha otorgado su consentimiento.
Solo se almacenarán sus datos personales hasta que cancele su suscripción al boletín. Puede darse de baja haciendo clic en el enlace «Darse de baja de las noticias», que encontrará debajo de cada boletín informativo que reciba de nosotros. También es posible darse de baja del boletín en cualquier momento directamente a través de nuestro sitio web.
La suscripción al boletín informativo puede ser cancelada por el usuario en cualquier momento. Para ello, encontrará el correspondiente enlace para darse de baja en cada boletín y en nuestro sitio web. Esto también le permite retirar su consentimiento para el almacenamiento de los datos personales recogidos durante el proceso de registro, en caso de que no nos lo haya proporcionado también para otro proceso.
Utilizamos servicios de software accesibles a través de Internet y que se ejecutan en los servidores de sus proveedores (los llamados «servicios en la nube», también denominados «software como servicio») para el almacenamiento y la gestión de contenidos (p. ej., almacenamiento y gestión de documentos, intercambio de documentos, contenidos e información con destinatarios específicos o publicación de contenidos e información).
En este contexto, los datos personales pueden ser tratados y almacenados en los servidores de los proveedores, en la medida en que estos formen parte de los procesos de comunicación con nosotros o sean tratados de otro modo por nosotros según lo establecido en esta política de privacidad. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y datos de contacto de los usuarios, datos sobre transacciones, contratos, otros procesos y su contenido. Los proveedores de servicios en nube también tratan datos de uso y metadatos, que utilizan con fines de seguridad y para optimizar el servicio.
Si utilizamos los servicios en la nube para proporcionar formularios u otros documentos y contenidos a otros usuarios o sitios web de acceso público, los proveedores pueden almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios con fines de análisis web o para recordar la configuración de los usuarios (p. ej., en caso del control de medios).
Datos de inventario (p. ej., nombre completo, dirección del domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como la información relacionada con estos, como información sobre la autoría o el momento de creación). Datos de uso (p. ej., vistas de páginas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones).
Clientes potenciales, socios de comunicación, socios comerciales y contractuales.
Procedimientos de oficina y organizativos. Infraestructura informática (utilización y puesta a disposición de sistemas información y equipos técnicos (ordenadores, servidores, etc.).
Supresión de acuerdo con lo establecido en el apartado «Información general sobre el almacenamiento y la supresión de datos».
Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD).
Tratamos los datos personales con fines de marketing en línea, lo que puede incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de contenidos publicitarios y de otros tipos (denominados colectivamente «contenidos») en función de los posibles intereses de los usuarios, así como la medición de su eficacia.
Con tales fines, se crean y almacenan en un archivo los denominados perfiles de usuario (la llamada «cookie») o se utilizan procedimientos similares, mediante los cuales se almacenan los datos del usuario relevantes para la presentación de los contenidos mencionados. Esto puede incluir, p. ej., contenidos vistos, sitios web visitados, redes en línea utilizadas, pero también socios de comunicación e información técnica, como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre tiempos de uso y funciones utilizadas. Si los usuarios han otorgado su consentimiento para que se recojan sus datos de ubicación, también podrán tratarse estos.
También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para la protección de los usuarios. En general, en el marco del proceso de marketing en línea no se almacenan datos claros de los usuarios (p. ej., direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que nosotros y los proveedores de los procesos de marketing en línea no conocemos la identidad real de los usuarios, sino únicamente la información almacenada en sus perfiles.
La información en los perfiles suelen almacenarse en las cookies o mediante procedimientos similares. Por lo general, estas cookies también pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilicen el mismo proceso de marketing en línea y analizarse con el fin de mostrar contenidos, así como complementarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor del proceso de marketing en línea.
En casos excepcionales, es posible asignar datos claros a los perfiles, en particular si los usuarios son, p. ej., miembros de una red social cuyos procesos de marketing en línea utilizamos y la red vincula los perfiles de usuario con los datos mencionados. Tenga en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores, p. ej., otorgando su consentimiento durante el registro.
Por norma general, solo obtenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. No obstante, en el marco de las denominadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procesos de marketing en línea han conducido a una denominada conversión, es decir, p. ej., a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de conversiones se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.
A menos que se indique otra cosa, le rogamos que parta de la premisa de que las cookies utilizadas se almacenan durante un período de dos años.
Notas sobre las bases jurídicas:
Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores terceros, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento. En caso contrario, los datos del usuario se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés por unos servicios eficaces, rentables y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información relativa al uso de cookies incluida en esta política de privacidad.
Información sobre retirada del consentimiento y oposición:
Nos remitimos a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores y a las opciones de oposición especificadas para los proveedores (la denominada exclusión voluntaria u «opt-out»). Si no se ha especificado explícitamente ninguna opción de exclusión voluntaria, tiene la posibilidad de desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión voluntaria, que se ofrecen con carácter colectivo para las áreas respectivas:
Datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como la información relacionada con estos, como información sobre la autoría o el momento de creación); datos de uso (p. ej., vistas de páginas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones); metadatos, datos de comunicación y de proceso (p. ej., direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas involucradas); datos de eventos (Facebook) («datos de eventos» es información que se envía al proveedor Meta, p. ej., a través de píxeles de Meta (ya sea a través de apps u otros canales) y se refiere a personas o a sus acciones. Estos datos incluyen, p. ej., detalles sobre visitas al sitio web, interacciones con contenidos y funciones, instalaciones de aplicaciones y compras de productos. Los datos de eventos se tratan con el fin de crear grupos destinatarios de contenidos y mensajes publicitarios (audiencias personalizadas). Es importante tener en cuenta que los datos de eventos no incluyen contenidos reales, tales como comentarios publicados, información de inicio de sesión o información de contacto como nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono. Los «datos de eventos» serán suprimidos por Meta tras un máximo de dos años, y los grupos destinatarios creados a partir de ellos desaparecerán cuando se eliminen nuestras cuentas de usuario de Meta); información de contacto (Facebook) («información de contacto» son datos que identifican (claramente) a los interesados, p. ej.,nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono, que pueden transmitirse a Facebook, p. ej., a través de píxeles de Facebook o subida con fines de cotejo para la creación de audiencias personalizadas; tras el cotejo con fines de creación de grupos destinatarios, la información de contacto se suprime). Datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono).
Usuarios (p. ej., visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
Medición del alcance (p. ej., estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); seguimiento (p. ej., elaboración de perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies); medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing); formación de grupos destinatarios; marketing; perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario); puesta a disposición de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; seguimiento de clics; remarketing; comunicación; marketing directo (p. ej., por correo electrónico o postal). Pruebas A/B.
Supresión de acuerdo con lo establecido en el apartado «Información general sobre el almacenamiento y la supresión de datos». Almacenamiento de cookies durante un máximo de 2 años (a menos que se indique otra cosa, las cookies y métodos de almacenamiento similares pueden almacenarse en los dispositivos de los usuarios durante un período de dos años).
Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
Consentimiento (artículo 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD).
3.8. Redes sociales
Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y tratamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos en las redes o para ofrecer información sobre nosotros.
Cabe señalar que los datos de los usuarios pueden ser tratados fuera del espacio de la Unión Europea. Esto puede acarrear riesgos para los usuarios porque, p. ej., podría dificultar el ejercicio de los derechos de los usuarios.
Además, los datos de los usuarios dentro de las redes sociales se tratan generalmente con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, de este modo se pueden crear perfiles de uso basados en el comportamiento de uso y en los intereses de los usuarios que de este se derivan. A su vez, dichos perfiles pueden utilizarse, p. ej., para colocar dentro y fuera de las redes anuncios que presumiblemente corresponden con los intereses de los usuarios. Por lo tanto, en los ordenadores de los usuarios se almacenan generalmente cookies en las cuales se guardan su comportamiento de uso y sus intereses. Además, también pueden almacenarse datos en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si son miembros de las respectivas plataformas y tienen una sesión iniciada allí).
Para una descripción detallada de las respectivas formas de tratamiento y las opciones de oposición (exclusión voluntaria), remitimos a las políticas de privacidad y a la información facilitada por los operadores de las respectivas redes.
También en caso de solicitudes de información y ejercicio de los derechos de los interesados, cabe señalar que la forma más eficaz de ejercerlos es ante los proveedores. Solo estos tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden adoptar directamente las medidas oportunas y facilitar información. Si pese a ello sigue necesitando ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.
Datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como la información relacionada con estos, como información sobre la autoría o el momento de creación). Datos de uso (p. ej., vistas de páginas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones).
Usuarios (p. ej., visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
Comunicación; opiniones (p. ej., recogida de opiniones a través de un formulario en línea). Relaciones públicas.
Supresión de acuerdo con lo establecido en el apartado «Información general sobre el almacenamiento y la supresión de datos».
Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD).
En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»).
Google analiza por encargo nuestro el uso que usted hace de nuestro sitio web. Para ello utilizamos cookies, entre otras cosas. Hemos descrito qué son las cookies y cómo pueden eliminarse en la anterior sección «Cookies».
La información recogida por Google acerca de su uso de este sitio web (p. ej., las páginas visitadas en nuestro sitio web) se transfiere a un servidor de Google en EE. UU., se almacena allí, se analiza y el resultado se pone a nuestra disposición de forma anonimizada.
En nuestro sitio web utilizamos la anonimización de IP que ofrece Google. Su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se truncará allí.
Google está certificada en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU., que garantiza un nivel adecuado de protección de los datos de Google en EE. UU.
Google utiliza esta información por encargo nuestro para analizar el uso de nuestro sitio web y elaborar informes sobre las actividades dentro de nuestro sitio web. Esto nos permite mejorar su experiencia en línea y aumentar la facilidad de uso de nuestro sitio web.
Nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos por parte de Google Analytics reside en los fines anteriormente mencionados. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Las sesiones y las campañas finalizan al cabo de cierto tiempo. Por defecto, las sesiones finalizan al cabo de 30 minutos de inactividad y las campañas al cabo de seis meses. El límite de tiempo de las campañas puede ser de dos años como máximo.
La dirección IP transmitida por su navegador no se combinará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador en consecuencia, tal y como se describe anteriormente en la sección «Cookies». Asimismo, puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de nuestro sitio web y el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento para navegador ofrecido por Google:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Si desea evitar que Google Analytics recopile sus datos en el futuro cuando visite nuestro sitio web a través de varios dispositivos (especialmente dispositivos móviles como teléfonos inteligentes o tabletas), deberá llevar a cabo la inhabilitación en todos los sistemas utilizados. Si hace clic aquí, se instalará esta cookie de inhabilitación.
Tenga en cuenta que esta cookie de inhabilitación solo impide el análisis web mientras no la elimine. Encontrará más información sobre Google Analytics en las condiciones de uso, en los principios de seguridad y protección de datos de Google Analytics y en la política de privacidad de Google.
Utilizamos Google AdWords para llamar la atención sobre nuestras ofertas con la ayuda de material publicitario (denominado Google AdWords) en sitios web externos. Estos materiales publicitarios son entregados por Google a través de los denominados «servidores de anuncios». Para ello, utilizamos cookies de servidor de anuncios, mediante las cuales se pueden medir determinados parámetros de medición del éxito, como la visualización de anuncios o los clics de los usuarios. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google AdWords almacenará una cookie en su PC. Anteriormente hemos descrito qué son las cookies y cómo se pueden eliminar. Estas cookies permiten a Google reconocer su navegador de Internet. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de AdWords y la cookie almacenada en su ordenador aún no ha caducado, Google y el cliente pueden detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Se asigna una cookie diferente a cada cliente de AdWords. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. Nosotros mismos no recogemos ni tratamos datos personales en las medidas publicitarias mencionadas. Tan solo recibimos análisis estadísticos proporcionados por Google. A partir de estos análisis, podemos identificar cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son especialmente eficaces. No recibimos más datos sobre el uso de los materiales publicitarios; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recogidos por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos de acuerdo con nuestro nivel de conocimiento. Mediante la integración de AdWords Conversion, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor averigüe y almacene su dirección IP.
Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de las campañas publicitarias. Lo hacemos para mostrarle anuncios que sean de su interés, para que nuestro sitio web le resulte más interesante y para lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.
El tratamiento de los datos obedece a nuestro interés legítimo de mostrar publicidad dirigida. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Por regla general, estas cookies expiran al cabo de 30 días y no están destinadas a identificarle personalmente. Para esta cookie, normalmente se almacenan como valores de análisis el identificador único de la cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión (que indica que el usuario ya no desea que se dirijan a él).
Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de diferentes maneras:
a) configurando su navegador en consecuencia; en particular, la supresión de las cookies de terceros significa que no recibirá anuncios de terceros proveedores;
b) desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio «www.googleadservices.com», www.google.de/settings/ads, teniendo en cuenta que esta configuración se eliminará al borrar sus cookies;
c) desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads» a través del enlace www.aboutads.info/choices, teniendo en cuenta que esta configuración se eliminará al borrar sus cookies;
d) mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace www.google.com/settings/ads/plugin.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Google aquí: www.google.com/intl/es/policies/privacy y services.google.com/sitestats/es.html. Alternativamente, puede visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI) en www.networkadvertising.org. Google se ha sometido al Escudo de la Privacidad UE-EE. UU, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Integramos servicios o contenidos externos en nuestro sitio web. Esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento rentable de nuestra oferta en línea con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Al utilizar un servicio de este tipo o visualizar contenidos de terceros, por razones técnicas se intercambian datos de comunicación, como p. ej. la fecha, la hora y la dirección IP, entre usted y el proveedor correspondiente. En particular, se trata de su dirección IP, necesaria para la visualización de contenidos en su navegador.
Es posible que el proveedor de los respectivos servicios o contenidos trate sus datos para otros fines propios. Sin embargo, dado que no tenemos influencia alguna sobre los datos recogidos por terceros y su tratamiento por parte de estos, no podemos proporcionar información vinculante sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de sus datos.
Así pues, para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de sus datos, consulte las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de los servicios o contenidos integrados por nosotros que sean responsables en virtud de la legislación sobre protección de datos.
La siguiente lista ofrece una visión general de los proveedores terceros, así como sus contenidos y enlaces a sus políticas de privacidad, que contienen más información sobre el tratamiento de datos y las opciones de oposición.
Suprimimos los datos personales que tratamos de acuerdo con las disposiciones legales tan pronto como se retiran los consentimientos subyacentes o dejan de existir las bases legales para el tratamiento. Se trata de casos en los que la finalidad original del tratamiento desaparece o los datos ya no son necesarios. Existen excepciones a esta norma si las obligaciones legales o intereses especiales requieren una conservación o un archivo más prolongados de los datos.
En particular, deben archivarse en consecuencia los datos que deban conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal o cuya conservación sea necesaria para el ejercicio de acciones judiciales o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas.
Nuestra política de privacidad contiene información adicional sobre la conservación y supresión de datos que se aplica específicamente a determinadas operaciones de tratamiento. Si hay más de una indicación relativa a la duración de conservación o los plazos de supresión de un dato, se aplicará siempre el plazo más largo.
Si un plazo no comienza expresamente en una fecha concreta y tiene una duración mínima de un año, comienza automáticamente al final del año natural en el que se produjo el hecho desencadenante del plazo. En caso de relaciones contractuales en curso en cuyo marco se almacenen datos, el hecho desencadenante del plazo es el momento en que surte efecto la rescisión u otra terminación de la relación jurídica.
Tratamos exclusivamente por las razones que justifican su conservación aquellos datos que ya no se conservan para el fin previsto originalmente, sino por exigencias legales u otros motivos.
Conservación y supresión de datos: Los siguientes plazos generales se aplican a la conservación y el archivo de acuerdo con la legislación alemana:
Adoptamos medidas técnicas, contractuales y organizativas para la seguridad del tratamiento de datos de acuerdo con el estado de la técnica. De este modo garantizamos el cumplimiento de las disposiciones de las leyes de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos, y que los datos tratados por nosotros están protegidos contra la destrucción, pérdida, alteración y acceso no autorizado. Estas medidas de seguridad también incluyen la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestros servidores. Tenga en cuenta que el cifrado SSL para las transmisiones realizadas a través de Internet solo está activado si aparece el símbolo de la llave en la barra de menú inferior de la ventana de su navegador y la dirección comienza por https://. SSL (Secure Socket Layer) utiliza tecnología de cifrado para proteger la transmisión de datos contra el acceso ilegal a los datos por parte de terceros. Si esta opción no está disponible, también puede decidir no enviar determinados datos por Internet.
Toda la información que nos transmita se almacena y trata en nuestros servidores ubicados en la República Federal de Alemania.
Los datos solo se transmitirán a terceros en el marco de los requisitos legales. Solo transmitimos los datos de los usuarios a terceros si es necesario, p. ej., sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD con fines contractuales o sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para el funcionamiento rentable y eficaz de nuestras operaciones comerciales.
En el marco de una tramitación de pedido conforme al artículo 28 del RGPD, utilizamos a subcontratistas para la prestación de nuestros servicios, en particular para el funcionamiento, mantenimiento y alojamiento del sitio web. Hemos adoptado las precauciones legales adecuadas, así como las medidas técnicas y organizativas apropiadas, para garantizar la protección de los datos personales de conformidad con la normativa legal aplicable.
Si procesamos sus datos personales, usted es un interesado a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y le asisten ante nosotros los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
Nos reservamos el derecho a modificar la política de privacidad para adaptarla a cambios en la situación jurídica o en caso de cambios en el servicio y en el tratamiento de los datos. Sin embargo, esto solo se aplica a las explicaciones sobre tratamiento de datos. Si se requieren consentimientos de los usuarios, o si componentes de la política de privacidad contienen disposiciones de la relación contractual con los usuarios, los cambios solo tendrán lugar con el consentimiento de los usuarios.
Le rogamos que se informe regularmente sobre el contenido de la política de privacidad.
